ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ 🌎 📦

Мы рады предложить БЕСПЛАТНУЮ доставку по всему миру для заказов на общую сумму $100 или более. Для заказов ниже $100 у нас есть следующие фиксированные тарифы на доставку, независимо от размера или веса:

США:

БЕСПЛАТНО для заказов свыше 100 долларов

Стандартная международная доставка 6–12 рабочих дней: 12,90 долл. США

Международная экспресс-доставка в течение 1–5 рабочих дней: 49,90 долл. США (USPS, UPS, DHL, FEDEX)

СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА (КРОМЕ США)

БЕСПЛАТНО для заказов свыше 100 долларов

Стандартная международная доставка 6–12 рабочих дней: 29,90 долл. США

Международная экспресс-доставка в течение 1–5 рабочих дней: $79,90 (USPS, UPS, DHL, FEDEX)

ЮЖНАЯ АМЕРИКА:

БЕСПЛАТНО для заказов свыше 100 долларов

Стандартная международная доставка 6–12 рабочих дней: 39,90 долл. США

Международная экспресс-доставка в течение 1–5 рабочих дней: 109,90 долл. США (USPS, UPS, DHL, FEDEX)

ЕВРОПА:

БЕСПЛАТНО для заказов свыше 100 долларов

Стандартная международная доставка 6–12 рабочих дней: 29,90 долл. США

Международная экспресс-доставка в течение 1–5 рабочих дней: 109,90 долл. США (USPS, UPS, DHL, FEDEX)

АФРИКА:

БЕСПЛАТНО для заказов свыше 100 долларов

Стандартная международная доставка 6–12 рабочих дней: 29,90 долл. США

Международная экспресс-доставка в течение 1–5 рабочих дней: 109,90 долл. США (USPS, UPS, DHL, FEDEX)

АЗИЯ:

БЕСПЛАТНО для заказов свыше 100 долларов

Стандартная международная доставка 6–12 рабочих дней: 39,90 долл. США

Международная экспресс-доставка в течение 1–5 рабочих дней: 109,90 долл. США (USPS, UPS, DHL, FEDEX)

ОКЕАНИЯ:

БЕСПЛАТНО для заказов свыше 100 долларов

Стандартная международная доставка 6–12 рабочих дней: 29,90 долл. США

Международная экспресс-доставка в течение 1–5 рабочих дней: 109,90 долл. США (USPS, UPS, DHL, FEDEX)

РОССИЯ/УКРАИНА/БЕЛАРУСЬ:

Чтобы разместить заказ, ознакомьтесь с разделом « ДИСТРИБЬЮТОРЫ » для получения прямой контактной информации.

ОТСЛЕЖИВАЙТЕ СВОЙ ЗАКАЗ ЗДЕСЬ : ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

ПОЖАЛУЙСТА, ИМЕЙТЕ В ВИДУ:

• Обработка заказа занимает 1-2 рабочих дня, за исключением основных праздников США.
• Заказы не могут быть изменены/отменены после завершения процесса оформления заказа.
• Пожалуйста, дважды проверьте указанный вами адрес доставки, чтобы обеспечить эффективную доставку. Обратите внимание, что THE BEST NAILS USA не несет ответственности за посылку после того, как информация об отслеживании показывает, что она была успешно доставлена ​​в пункт назначения. Если по какой-то причине вы ее не получили, свяжитесь с перевозчиком для разъяснений.
• Обратите внимание, что как только посылка покидает наше помещение, она больше не находится под нашим контролем. Если у вас возникли проблемы с посылкой, свяжитесь напрямую с транспортной компанией.
• Чтобы отслеживать статус вашего заказа, нажмите «Отследить ваш заказ» и введите номер заказа и адрес электронной почты. (ссылка, которая ведет на Отследить ваш заказ).
• Все наши поставки включают отслеживание с косвенным подтверждением подписи. Если информация об отслеживании подтверждает, что товар был доставлен по адресу вашего заказа, но вы не получили свой заказ, свяжитесь с перевозчиком, чтобы расследовать эту проблему.
• Если вы живете за пределами США, вы можете быть привлечены к ответственности за таможенные пошлины, взимаемые вашей страной. Это случается редко, так как таможня обычно не слишком заботится об одной посылке, но если это так, мы не предоставляем никаких услуг по таможенной очистке посылок в стране получателя. Получатель выполняет все таможенные процедуры самостоятельно.

Номера телефонов бесплатной курьерской службы:

• USPS: Позвоните по телефону 1.800.ASK.USPS (+1(800)275-8777) Нажмите 6, а затем 4 для вызова службы поддержки клиентов.
• UPS: Позвоните по номеру 1.800.PICK-UPS (+1(800)742-5877)
• DHL Global Mail: позвоните по телефону +1(317)554-5191
  

ПОЛИТИКА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА

Вы можете обменять или вернуть покупку с получением кредита в магазине в течение 30 дней с момента получения вашего первоначального заказа, отправив нам электронное письмо по адресу help@thebestnailsusa.com , указав:

1. Ваш чек или доказательство покупки
2. Адрес электронной почты, который вы использовали для размещения первоначального заказа
3. В какой ближайший к вам салон вы предпочитаете доставить/привезти товар?
4. Какой новый товар вы хотите, чтобы мы отправили вам вместо этого?
5. Если ваш товар неисправен, необходимо прикрепить видео.

В настоящее время мы можем предложить только обмен или возврат за кредит магазина. К сожалению, мы не можем предоставить возврат средств обратно на способы оплаты. Если ваш товар неисправен, пожалуйста, свяжитесь с help@thebestnailsusa.com , прикрепив видео к вашему электронному письму в течение 14 дней с момента получения заказа.

Представитель службы поддержки клиентов THE BEST NAILS USA свяжется с вами в течение 48 часов, чтобы одобрить обмен и предоставить инструкции о том, куда можно вернуть ваш товар.

После получения одобрения продукт должен быть отправлен обратно в один из наших салонов в США. Мы рекомендуем отправить или принести товар в ближайший к вам салон THE BEST NAILS. Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку, чтобы вернуть товар. Если вы приносите его обратно лично, его следует передать менеджеру. Стоимость доставки не возвращается, если только товар не является бракованным.

Возвращаемый товар должен быть в состоянии «КАК НОВЫЙ». «КАК НОВЫЙ» означает неиспользованный, неповрежденный, неизмененный и запечатанный. Ваш товар должен быть в оригинальной упаковке.

THE BEST NAILS USA оставляет за собой право по своему усмотрению определять, находится ли возвращаемый товар в состоянии «как новый». Обмены, не соответствующие нашей политике, не принимаются и будут возвращены вам.

Мы признаем, что обмены важны для наших клиентов, однако у нас есть инструмент анализа мошенничества, который обнаруживает необоснованные схемы возврата и продукты, которые были подделаны. Если такие ситуации происходят, мы можем ограничить или отклонить будущие транзакции от таких клиентов.

Спасибо за понимание.