Preguntas frecuentes

Nuestros geles, esmaltes en gel SMART, capas superiores y capas base se fabrican en 2 fábricas de cosméticos orgánicos en Nevada y California, EE. UU. 🇺🇸. Nuestras boquillas de aire se fabrican en Alemania 🇩🇪. Nuestras cajas y botellas, lámparas SMART, aspiradoras de polvo y brocas se fabrican en una instalación premium en China 🇨🇳. En lugar de proporcionar información falsa y pretender producir estos artículos en Japón o Corea del Sur, priorizamos la transparencia y la honestidad con respecto a nuestro abastecimiento. Mantenemos nuestro compromiso con la calidad con una garantía de satisfacción del 100%. Esta dedicación a la excelencia es la razón por la que nos enorgullecemos de referirnos a nosotros mismos como "Los mejores".

Sí, hay un descuento del 10 % disponible al ingresar un código promocional. Puede obtener su código promocional de cualquiera de nuestros especialistas en uñas, en cualquiera de nuestros salones. Cada especialista en uñas tiene su código promocional individual que con gusto compartirá con usted. Desarrollamos este programa de asociación para compartir el 10 % de los ingresos en efectivo de nuestros productos para uñas con nuestro equipo, muchos de los cuales han estado con nosotros desde el comienzo de nuestra historia y han participado significativamente en la prueba y el perfeccionamiento de nuestros productos. Por lo tanto, un 10 % de descuento para usted + un 10 % de ingresos para un miembro del equipo de su elección. Pídale a cualquier especialista en uñas o gerente su código promocional individual. ¡Usted decide qué miembro del equipo obtiene un 10 % de descuento en su compra + usted obtiene un 10 % de descuento!

Puede cambiar su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido original enviándonos un correo electrónico a help@thebestnailsusa.com con:

1. Su recibo o comprobante de compra
2. Dirección de correo electrónico que utilizó para realizar su pedido original
3. ¿A qué salón más cercano a ti prefieres enviar/llevar el producto?
4. ¿Qué artículo nuevo quieres que te enviemos en lugar de este?
5. Si su artículo está defectuoso, deberá adjuntar un video.

En este momento, solo podemos ofrecer cambios, no devoluciones. Si su artículo está defectuoso, comuníquese con help@thebestnailsusa.com con un video adjunto a su correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido.

Un representante de servicio al cliente de THE BEST NAILS USA se comunicará con usted dentro de las 48 horas con su aprobación de cambio e instrucciones sobre dónde devolver su producto.

Una vez que recibas tu aprobación, el producto debe ser enviado de regreso a uno de nuestros salones en los EE. UU. Te recomendamos que envíes o lleves el artículo al salón THE BEST NAILS más cercano a ti. Tú eres responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Si lo traes de regreso en persona, debes entregárselo al gerente. El costo de envío no es reembolsable, a menos que el artículo esté defectuoso.

El artículo devuelto debe estar en condiciones “COMO NUEVO”. “COMO NUEVO” significa sin usar, sin daños, sin modificaciones y sellado. El artículo debe estar en el embalaje original.

THE BEST NAILS USA se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de determinar si la mercancía devuelta se encuentra en condiciones “como nuevas”. No se aceptarán cambios que no cumplan con nuestra política y se le devolverán.

Reconocemos que los cambios son importantes para nuestros clientes, sin embargo, contamos con una herramienta de análisis de fraude que detecta patrones de devolución poco razonables y productos que han sido manipulados. Si ocurren tales situaciones, podemos restringir o rechazar futuras transacciones de dichos clientes.

Gracias por su comprensión.