POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de entrada en vigor: 12 de diciembre de 2024

Última actualización: 12 de diciembre de 2024

En The Best Nails USA, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos cuando visita www.thebestnailsusa.com (el “Sitio”) o utiliza nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

A. Información que usted proporciona

Información de la cuenta: cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y datos de contacto.
Información del pedido: cuando realiza un pedido, recopilamos su nombre, dirección de envío, dirección de facturación, información de pago y datos de contacto.
Atención al cliente: si se comunica con nosotros para solicitar asistencia, podremos recopilar detalles sobre su consulta, comentarios o preferencias de comunicación.

B. Información que recopilamos automáticamente

Información del dispositivo: incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.
Datos de uso: rastrea sus interacciones con el Sitio, como las páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas y los enlaces en los que hizo clic.
Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar análisis.

C. Información de terceros

Procesadores de pago: Recibimos la confirmación de pago y los detalles de la transacción mediante pasarelas de pago seguras.
Socios de marketing: información de socios que nos ayudan a ofrecer anuncios o promociones específicos.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:

A. Para proporcionar servicios

Procesa tus pedidos, pagos y devoluciones.
Entregar productos a su dirección.
Ofrecer soporte al cliente y resolver problemas.

B. Para mejorar y personalizar

Personaliza tu experiencia de compra con recomendaciones personalizadas.
Mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web.
Realizar encuestas y recopilar comentarios.

C. Para marketing y publicidad

Envíe correos electrónicos promocionales, boletines y ofertas especiales.
Mostrar anuncios específicos según sus preferencias e historial de navegación.

D. Para fines legales y de seguridad

Evite transacciones fraudulentas y accesos no autorizados.
Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartir su información de las siguientes maneras:

A. Con proveedores de servicios

Empresas navieras para entregar tus pedidos.
Procesadores de pagos para gestionar transacciones de forma segura.

B. Con socios publicitarios

Plataformas de terceros como Google Ads o Facebook para mostrar anuncios personalizados.

C. Para cumplimiento legal

Si lo requiere la ley o en respuesta a solicitudes legales, citaciones o investigaciones gubernamentales.

D. En las transferencias de empresas

Si fusionamos, adquirimos o vendemos activos, su información puede transferirse como parte de la transacción.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro Sitio:

Cookies esenciales: necesarias para la funcionalidad del sitio web, como habilitar el pago seguro.
Cookies de rendimiento: rastrean el rendimiento del sitio web y recopilan análisis.
Cookies publicitarias: ofrece anuncios relevantes adaptados a tus intereses.

Puede administrar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede limitar algunas funciones de nuestro Sitio.

5. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

A. Conforme al RGPD (residentes de la UE/EEE)

Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
Corrección: Actualizar o corregir información inexacta.
Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos, sujeto a obligaciones legales.
Portabilidad: Obtenga sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Restricción: Limite cómo procesamos sus datos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de datos para marketing directo o intereses legítimos.

Para ejercer sus derechos GDPR, envíenos un correo electrónico a help@thebestnailsusa.com .

B. Bajo la CCPA (residentes de California)

Acceso: Solicitar detalles sobre la información personal que recopilamos, usamos y compartimos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a excepciones.
Exclusión voluntaria: elija no permitir que sus datos se vendan ni compartan para publicidad dirigida.

Para ejercer sus derechos CCPA, envíenos un correo electrónico a help@thebestnailsusa.com.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o cumplir con las obligaciones legales. Por ejemplo:

Los registros de transacciones se conservan para fines fiscales y contables.
Los detalles de la cuenta y del pedido se conservan mientras su cuenta permanezca activa.

7. Seguridad de los datos

Tomamos las siguientes medidas para proteger su información:

Control de acceso: El acceso a los datos personales está restringido únicamente al personal autorizado.
Cifrado: toda la información confidencial (por ejemplo, datos de pago) se cifra durante la transmisión.
Auditorías periódicas: Revisamos periódicamente nuestros protocolos de seguridad para identificar y mitigar riesgos.

Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

8. Enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de compartir sus datos.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si nos enteramos de que un niño nos ha proporcionado datos, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de “Última actualización” revisada. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de privacidad, contáctenos a: